Politique de confidentialité

1. Application et portée

La présente Politique sur la confidentialité et la protection des renseignements personnels décrit de façon détaillée la manière dont Industries Pépin recueille, utilise, communique, conserve, anonymise, détruit et protège les renseignements personnels dans le cadre de ses activités commerciales et de l’exploitation de son site Web https://www.peinturepepin.com.

Elle s’applique à toute personne qui consulte le site Web, communique avec l’entreprise, transmet un formulaire, soumet une candidature ou interagit avec ses plateformes numériques.

En transmettant des renseignements personnels à Industries Pépin, vous consentez à leur traitement conformément à la présente Politique et à la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels, incluant la Loi 25.

Industries Pépin peut modifier la présente Politique afin de refléter l’évolution de ses pratiques ou des exigences légales. Toute modification entre en vigueur dès sa publication sur le site Web.

Industries Pépin applique les principes suivants dans la gestion des renseignements personnels :

  • Responsabilité et imputabilité
  • Limitation de la collecte aux renseignements nécessaires
  • Détermination préalable des fins
  • Consentement manifeste, libre et éclairé
  • Limitation de l’utilisation et de la communication
  • Exactitude et mise à jour des renseignements
  • Mesures de sécurité appropriées
  • Transparence et accessibilité de l’information

2. Renseignements personnels

Un renseignement personnel est toute information concernant une personne physique et permettant de l’identifier directement ou indirectement.

Selon la nature des interactions, Industries Pépin peut recueillir :

  • Nom et prénom, adresse civique, adresse courriel et numéro de téléphone
  • Informations professionnelles et contenues dans un curriculum vitae
  • Historique de communications et publication d’un commentaire sur le site Web
  • Toute information fournie volontairement

Les renseignements sont recueillis directement auprès de la personne concernée, sauf lorsque permis par la loi. La collecte est limitée aux renseignements nécessaires à l’atteinte des fins déterminées.

3. Renseignements technologiques et témoins de connexion

Lors de la navigation sur le site Web, certaines données techniques peuvent être recueillies automatiquement :

  • Adresse IP
  • Date et heure de connexion
  • Pages consultées
  • Durée des visites
  • Type d’appareil et navigateur
  • Données statistiques agrégées
  • Données démographiques telles que le pays de provenance, la langue de navigation ou de correspondance et le groupe d’âge approximatif
  • Habitudes de navigation sur le site, incluant les pages consultées, la durée des visites et le nombre de consultations (Google Analytics)

Ces renseignements sont recueillis à l’aide :

  • De témoins de connexion (cookies)
  • D’outils analytiques
  • De technologies publicitaires

Les cookies peuvent être essentiels au fonctionnement du site, analytiques ou publicitaires. Ils peuvent notamment être utilisés aux fins suivantes :

  • Publicité et diffusion d’annonces adaptées aux centres d’intérêt
  • Interaction avec les réseaux sociaux et plateformes externes
  • Inscription, connexion et authentification des utilisateurs
  • Réponse aux commentaires laissés sur le site
  • Analyse comportementale et production de statistiques détaillées
  • Amélioration continue de l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser ou limiter les cookies. La désactivation de certains cookies pourrait toutefois affecter le fonctionnement du site.

Les utilisateurs peuvent également consulter la page suivante pour la gestion des cookies associés aux services Google :

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr

4. Commentaires et contenu externe

Lorsque des visiteurs laissent un commentaire sur le site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire ainsi que l’adresse IP du visiteur peuvent être collectées afin d’assurer la sécurité du site, de prévenir le pourriel et de détecter toute activité malveillante.

Les utilisateurs peuvent consentir à l’enregistrement de leur nom, adresse courriel et site Web dans des témoins de connexion afin de ne pas avoir à ressaisir ces informations lors d’un commentaire ultérieur.

Ces témoins sont conservés pour une durée maximale d’un (1) an, sauf suppression préalable par l’utilisateur dans les paramètres de son navigateur.

Certains contenus du site peuvent inclure des éléments intégrés provenant de sources externes (vidéos, images, articles, etc.). Ces contenus se comportent comme si l’utilisateur visitait directement le site tiers concerné.

Ces sites peuvent recueillir des données, utiliser des témoins de connexion ou effectuer un suivi des interactions conformément à leur propre politique de confidentialité, sur laquelle Industries Pépin n’exerce aucun contrôle.

5. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour les fins suivantes :

  • Répondre aux demandes d’information
  • Fournir les produits et services
  • Traiter les candidatures
  • Assurer le suivi administratif
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Produire des statistiques internes
  • Respecter les obligations légales
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité

Aucun renseignement personnel n’est utilisé à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles il a été recueilli.

6. Communication des renseignements

Les renseignements personnels peuvent être communiqués uniquement :

  • Aux employés autorisés dans l’exercice de leurs fonctions
  • À des fournisseurs de services liés par contrat
  • À des partenaires lorsque requis pour la prestation de services
  • Aux autorités lorsque la loi l’exige

Industries Pépin ne vend aucun renseignement personnel. Toute communication est encadrée par des mesures contractuelles assurant la confidentialité et la sécurité des données.

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins déterminées ou pour respecter les obligations légales.

7. Transfert à l’extérieur du Québec

Industries Pépin peut, dans le cadre de ses activités, confier le traitement ou l’hébergement de certains renseignements personnels à des fournisseurs situés à l’extérieur du Québec. Avant tout transfert, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée est effectuée afin de s’assurer que les renseignements bénéficieront d’une protection adéquate.

Des ententes contractuelles sont conclues avec les tiers concernés afin d’encadrer la confidentialité, la sécurité et l’utilisation des renseignements personnels conformément aux exigences de la loi.

8. Mesures de sécurité

Industries Pépin met en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation, la perte et l’altération.

L’accès aux renseignements est limité aux personnes autorisées. Des mécanismes internes de gouvernance sont en place, incluant :

  • Politiques internes de protection des renseignements
  • Encadrement des accès informatiques
  • Sensibilisation du personnel
  • Procédures encadrant la gestion des incidents

9. Gestion des incidents de confidentialité

Industries Pépin tient un registre des incidents de confidentialité.

Un incident peut inclure un accès non autorisé, une utilisation non autorisée, une perte d’un renseignement ou une divulgation accidentelle.

Lorsqu’un incident présente un risque sérieux de préjudice, l’entreprise :

  • Informe la Commission d’accès à l’information du Québec
  • Avise les personnes concernées
  • Met en place des mesures correctives appropriées

Conformément à la Loi 25, toute personne peut :

  • Demander l’accès à ses renseignements personnels
  • Obtenir une copie de ses données
  • Demander la rectification d’un renseignement inexact
  • Retirer son consentement, lorsque applicable
  • Demander la suppression dans les limites prévues par la loi
  • Exercer son droit à la portabilité

Toute demande écrite est traitée dans un délai maximal de 30 jours, sauf exception prévue par la loi.

10. Protection des renseignements personnels des mineurs

Le site Web d’Industries Pépin ne vise pas les mineurs et ne cherche pas à recueillir des renseignements personnels auprès de ceux-ci. Conformément à la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels, le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur est requis pour la collecte, l’utilisation ou la communication de renseignements personnels concernant un mineur, sauf lorsque la loi permet au mineur de consentir seul.

Si des renseignements concernant un mineur sont recueillis sans le consentement requis, Industries Pépin prendra les mesures raisonnables nécessaires afin de vérifier le consentement ou de supprimer les renseignements concernés.

11. Processus de plainte

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut :

  • Déposer une plainte écrite auprès de la responsable de la protection des renseignements personnels
  • Demander un examen interne
  • Si la réponse est jugée insatisfaisante, une plainte peut être déposée auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

12. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Maryse Porlier
Directrice des ressources humaines
m.porlier@ipepin.com
(450) 263-1848 poste 337

Mise à jour de la politique : 18 février 2026